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市长热线公布上月市民投诉焦点问题[2017/3/28]

昨日上午,市政府市长热线办通报了上月市民投诉情况,“黑车”非法营运、线路车违规涨价和超载、出租车组合拉客成市民投诉的焦点。这些问题也引起相关职能部门高度重视,加大了打击力度,确保旅客顺利安全出行。

上月,市长热线办共接到市民有效来电来信共707个(件),有效电话578个,有效来信129件,主要涉及交通建设及管理、学校教育及管理、城市建设、劳动保障、行政作风、民政救济、社会治安及公共安全、噪音污染、价格收费等。上月恰逢春节期间,春运客运市场客流量增大,出行人员较多,部分线路车违规涨价和超载,出租车组合拉客、拒载较多,不少“黑车”非法营运现象突出。主要表现在达州火车站站前广场、汽车北站、汽车南站外出租车拒载、组合拉客严重;火车站站前广场附近和城区几大汽车客运站周边长期有一些“黑车”非法营运,扰乱正常营运秩序;部分302路城乡公交车、汽车南站至金刚的班线车违规涨价和超载,乘客意见很大。

另外,上月还有市民投诉反映个别地方公共卫生环境较差。村民反映通川区复兴镇街道“卓明培楼”和达川区万达路267号“华龙综合楼”化粪池堵塞,粪水横流,影响周边居民;达川区杨柳垭“毛儿鱼庄”燃烧产生的烟尘扰民,居民苦不堪言;大竹县双马垃圾处理场焚烧垃圾污染空气,影响周边居民的生活环境。

针对非法营运突出,班线车违规涨价的问题,各级交通、运政管理部门先后采取措施对违规涨价和超载客运车辆展开了调查核实,并对车主进行处罚,责成运输企业加强对客运车主的管理和教育。同时加大对出租车的日常监管力度,对查实的“黑车”进行严厉打击,切实维护乘客的合法权益。对于个别地方环境卫生差的问题,要求各社区组织专业人员及时清理疏通化粪池,确保城区环境卫生、市容整洁,同时加大对破坏市容市貌的处罚力度。